一、服務(wù)承諾
1．我公司組建幾支技術(shù)過(guò)硬的應急維修服務(wù)隊，有經(jīng)驗豐富的現場(chǎng)工程師和技師，對出現的任何問(wèn)題都能在很快的時(shí)間內趕到現場(chǎng)，進(jìn)行維修和更換。
2．工程和產(chǎn)品交付一周內，我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì )根據客戶(hù)的聯(lián)系方式，進(jìn)行電話(huà)跟蹤咨詢(xún)，直到客戶(hù)滿(mǎn)意為止。
3．所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時(shí)內經(jīng)予答復，距離我們100公里以?xún)鹊目蛻?hù)我們在24小時(shí)內趕到現場(chǎng)，并根據投訴的情況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換。
4．我公司承諾所有維修服務(wù)聯(lián)系就有回復，更好的為客戶(hù)排憂(yōu)解難。
5．保修期內有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用，由我公司承擔。
6．保修期內由于貴方的使用不當，或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價(jià)。
7．超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門(mén)檢測和維護。
二、退換貨物承諾
1．所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說(shuō)明書(shū)、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說(shuō)明。
2．用戶(hù)在正常使用的情況下出現質(zhì)量問(wèn)題，在保質(zhì)期內請快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶(hù)得到及時(shí)的維修和更換。
3．現在下列情況不能享受我公司退換承諾。
a．產(chǎn)品曾被非正常使用。
b．非正常情況下存儲、潮濕。
c．未經(jīng)授權的修理、誤用、濫用和改動(dòng)。
特別注意：由于照片顯示原因，無(wú)法保證頁(yè)面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實(shí)際顏色完全一致，我公司將盡力說(shuō)明。
本服務(wù)承諾最終解釋權歸昭通勇華制冷設備有限公司所有
咨詢(xún)電話(huà)：13887016863
聯(lián)系地址：云南省昭通市昭陽(yáng)區南苑街154號
